Términos y Condiciones de Contratación
Información previa al proceso contractual
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web https://tiendafishingclub.com/, del que es titular JULIAN ANTONIO FUENTES (en adelante TiendaFishingClub), con domicilio social en Sevilla, NIF 30257961N, con teléfono de atención al cliente (+34) 653 47 42 41 y email contacto@tiendafishingclub.com.
La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.
TiendaFishingClub se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, TiendaFishingClub se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que este acepta durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto concreto. La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.
Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de TiendaFishingClub y la contratación por medio de los mismos.
Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.
Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con TiendaFishingClub en el teléfono de atención al cliente (+34) 653 47 42 41 o mediante el correo electrónico contacto@tiendafishingclub.com.
Le recomendamos que conserve en un soporte duradero estas condiciones generales de contratación, para acceder al contrato pinche aquí. El prestador no conservará el contrato.
Una vez que realice la compra el contrato quedará formalizado.
Todos los contenidos de la web están en español.
Protección de datos:
De conformidad con lo que establece la normativa vigente y aplicable en Protección de Datos de Carácter Personal, TiendaFishingClub informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro (opcional) y compra serán introducidos en un sistema de tratamiento automatizado bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Asimismo, TiendaFishingClub informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal mediante un escrito a la dirección Sevilla o a través del correo electrónico contacto@tiendafishingclub.com.
Le informamos que el tratamiento de sus datos está legitimado por su consentimiento y/o la relación contractual que mantenemos con usted.
Puede consultar nuestra Política de Privacidad en: https://tiendafishingclub.com/privacy-policy/
Comunicaciones:
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
Tfno: (+34) 653 47 42 41
Información general y protección de datos: contacto@tiendafishingclub.com.
Atención al cliente y reclamaciones: contacto@tiendafishingclub.com.
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y TiendaFishingClub se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.
Proceso de compra
Para realizar cualquier compra en https://tiendafishingclub.com/, es necesario que el USUARIO o cliente, sea mayor de edad. Para navegar por nuestra web, no es necesario facilitar datos personales, pero para poder realizar un pedido, deberá facilitar datos de carácter personal. Podrá crear una cuenta o realizar su compra con una cuenta de usuario invitado, en tal caso, cada vez que realice una compra, tendrá que volver a introducir sus datos personales.
Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protección de datos de carácter personal y detallada en el Aviso legal y en la Política de privacidad de este sitio web.
Se informa de que conforme a lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
Marque el botón añadir al carrito el producto que quiera adquirir, en ese momento aparecerá incluido el producto en el carrito. Puede añadir más de un producto al carrito.
Situado el ratón sobre el icono de carrito, le aparecerá los botones de ver el carrito y tramitar compra. Marque en el botón tramitar compra.
En el siguiente campo podrá introducir sus datos personales, identificarse con su usuario, o continuar como usuario invitado.
A continuación, le pediremos introducir los datos de facturación y envío.
Y finalmente, deberá realizar el pago de su pedido, eligiendo entre las opciones disponibles. En este momento, le pediremos aceptar las presentes condiciones generales, formalizando así su compra. En caso de pago por transferencia, tenga en cuenta que la operación puede tardar varios días (dependiendo de su banco). No se enviará ningún pedido, hasta comprobar el pago.
Tiempo de preparación y procesamiento de su pedido: Todos los pedidos que tenemos en la web, están en stock por lo que prepararemos su pedido en el mismo día o a más tardar, al siguiente día hábil, una vez confirmado el pago. Una vez preparado el pedido, este será enviado. El plazo de entrega dependerá del lugar de destino. Puede ampliar más información en el apartado ENVIOS.
En el caso de que existan dificultades en el suministro del producto seleccionado, TiendaFishingClub informará al USUARIO a la mayor brevedad.
Si el USUARIO, rechaza la recogida del envío realizado, EL PRESTADOR, podrá exigir los gastos de devolución de transporte ocasionados.
Falta de ejecución del contrato a distancia:
En caso de que el PRESTADOR no hubiera realizado la entrega del servicio, transcurridos 30 días hábiles desde la fecha de entrega pactada, por retraso injustificado, el USUARIO será informado y este podrá resolver el contrato sin penalización. Si el retraso es justificado, no se hará responsable a TiendaFishingClub.
Se mantendrá informado al cliente a lo largo de todo el proceso a través de los medios facilitados al realizar su pedido.
Medios para corregir errores en los datos personales introducidos o cualquier error que no pueda subsanar: Para corregir cualquier error, contacte a contacto@tiendafishingclub.com.
Facturación
Mediante la aceptación de las presentes condiciones generales usted acepta recibir la factura en formato electrónico al realizar su pedido. Le enviaremos su factura por email.
A tal efecto, el cliente consiente que dicha factura se le remita en formato electrónico. Podrá, en cualquier momento, revocar este consentimiento en el correo contacto@tiendafishingclub.com para recibir la factura en papel. En tal caso, dicha factura será incluida en el paquete del pedido.
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.
Los precios de los artículos solicitados incluirán el impuesto correspondiente en cada momento.
Al precio del artículo se podrán sumar otros conceptos, como envío. En nuestra página web se indicará el coste adicional relativo a dichos conceptos.
El comprador deberá pagar las tasas de aduanas que les sean imputables en su país de origen, así como otros impuestos y/o aranceles a los que esté sujeto.
Oferta y vigencia
En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma. En cumplimiento de la normativa vigente TiendaFishingClub ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios.
De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso.
Características esenciales de los productos
Los productos ofertados en nuestra tienda online incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. En las características se identifica el mismo.
Conformidad de los servicios con el contrato
1. Salvo prueba en contrario, se entenderá que los servicios son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, a menos que por las circunstancias del caso, alguno de ellos no resulte aplicable:
a) Se ajusten a la descripción realizada por EL PRESTADOR.
b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los servicios del mismo tipo.
c) Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el USUARIO cuando lo haya puesto en conocimiento de EL PRESTADOR en el momento de la celebración del contrato, siempre que este haya admitido que el servicio es apto para este uso.
d) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un servicio del mismo tipo que el USUARIO pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza de este y, en su caso, de las descripciones sobre las características concretas de los servicios hechas por EL PRESTADOR.
e) EL PRESTADOR describe los detalles, las características y las fotografías de los servicios facilitados por el productor de los mismos, de manera que no queda obligado por estas declaraciones públicas.
2. No procederá la responsabilidad por faltas de conformidad que el USUARIO conozca o no haya podido ignorar en el momento de la celebración del contrato.
Responsabilidad del PRESTADOR y derechos del USUARIO
EL PRESTADOR responderá ante el USUARIO de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto (por error, equivocación o defecto de fábrica por parte del PRESTADOR). EL PRESTADOR reconoce al USUARIO el derecho la sustitución del producto, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato (se mirará caso por caso).
De conformidad con el artículo 6 del Código Civil, cualquier renuncia previa de los derechos del USUARIO o actos realizados en fraude serán nulos.
El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta. Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo. El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su extensión.
Gastos de entrega, transporte y tiempos de envío
Gastos de entrega y transporte:
A los precios de los productos se le sumarán el coste de los envíos.
Este coste de envío será de 6.99€ a España y Portugal.
Suplemento en el envío: se aplicará un suplemento de 2€ en el envío en todos los «Productos con envío frío» para mantener unas condiciones de conservación óptimas durante el transporte.
Estos productos son: Masillax, Trigo, Trigo de sabores, Trigo para anzuelar, Cañamón, Cañamón de sabores, Alberjón, Aberjón de sabores.
Actualmente servimos nuestros productos dentro de todo el territorio español (España y Portugal). Si no encuentra un destino entre nuestra lista de opciones, contacte a contacto@tiendafishingclub.com.
Importante: Asegúrese de que el bulto recibido esté exteriormente en buen estado y comprobar su integridad. Para su gestión óptima lo idóneo sería avisar en las primeras 24 horas. Es responsabilidad del receptor de la mercancía revisar las condiciones en que la mercancía le ha sido entregada y consignar en el albarán de entrega, las observaciones que estime oportunas en el caso de que se hayan detectado averías, roturas, desperfectos o falta de mercancía. No tiene validez legal indicar «pendiente de revisión».
El plazo para reclamar un envío a la empresa transportista es de solo 24 horas. Por lo que hay que actuar con rapidez.
Tiempo de envío:
Los productos se prepararán el mismo día o en día hábil siguiente. Si se ha equivocado al ordenar su pedido contacte de inmediato a nuestro teléfono y envíenos un email a contacto@tiendafishingclub.com, ya que una vez tramitado su pedido, no podremos realizarle el cambio.
Todos los pedidos realizados el sábado posteriormente a las 12.00H serán preparados y enviados el Lunes.
Formas de pago
El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas.
Pago por transferencia: Una vez finalizado su pedido, recibirá un correo electrónico con el resumen de su pedido y el número de cuenta para que efectúe el ingreso. Recuerde indicar en el concepto el número de referencia de su pedido, si no, no podremos localizarlo.
Una vez realizada la transferencia bancaria, adjúntenos en un correo el justificante de dicha transferencia (a la dirección contacto@tiendafishingclub.com, indicando en el asunto del correo PAGO PEDIDO: y el código de su pedido). Una vez verificado el pago, procederemos a validar su servicio.
Si no recibimos el ingreso en 72 horas, procederemos a anular su pedido.
Tenga en cuenta que las transferencias bancarias tardan en hacerse efectivas de 1 a 2 días hábiles dependiendo de su entidad bancaria.
Pago por Bizum.
Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD
Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de TiendaFishingClub.
Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.
Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a TiendaFishingClub al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/USUARIO acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
TiendaFishingClub se compromete a no permitir ninguna transacción que sea o sea considerada ilegal por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos.
La disponibilidad de los productos ofrecidos por TiendaFishingClub puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que TiendaFishingClub actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, TiendaFishingClub en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días. TiendaFishingClub podrá dar la doble opción de: suministrar al cliente sin aumento de precio, un producto de características similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por TiendaFishingClub dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el pedido anulado.
Derecho de desistimiento, devoluciones de productos defectuosos y reclamaciones
Política de Desistimiento y Devoluciones
Devoluciones por producto defectuoso o con tara
Si recibes un producto con tara o desperfecto, tendrás un plazo de 24 horas desde la recepción para contactar con nosotros a través del correo electrónico contacto@tiendafishingclub.com, adjuntando imágenes claras del defecto. Esto nos permitirá valorar si el producto es apto para devolución.
Si el producto es apto para la devolución, te notificaremos por correo electrónico y nos haremos cargo de la recogida del mismo. Si el producto está en stock, te lo enviaremos nuevamente sin coste adicional. En caso de que el artículo esté agotado, procederemos al reembolso a través de la misma forma de pago utilizada en la compra.
Devoluciones por cambio de opinión
Si deseas devolver un producto porque ya no lo quieres, podrás hacerlo dentro de un plazo máximo de 15 días naturales desde la recepción del mismo. Para ello, deberás enviarnos un correo electrónico a contacto@tiendafishingclub.com, indicando el producto que deseas devolver y adjuntando el albarán de compra. El coste de la devolución será a cargo del cliente.
Podrás utilizar la empresa de mensajería que prefieras para el envío, bajo tu responsabilidad. La dirección de envío será:
Calle Tomás Pérez, Número 68,
Barrio Cerro del Águila, C.P 41006, Sevilla
Horario de atención: 10:00 a 14:00 h y 17:00 a 20:00 h
Si lo prefieres, también puedes indicarnos en el correo que deseas que gestionemos la recogida del paquete a través de nuestra empresa de mensajería. En este caso, el coste del porte será siempre a cargo del cliente.
Es fundamental que el producto se devuelva en su embalaje original o en un embalaje similar que lo proteja adecuadamente durante el transporte, tal como lo recibiste.
Una vez que recibamos el producto en nuestras instalaciones, verificaremos que se encuentre en condiciones adecuadas para la devolución. Si la devolución es aceptada, realizaremos el reembolso mediante la misma forma de pago utilizada en la compra.
En caso de no ser aceptada la devolución, te lo notificaremos por correo y te ofreceremos la opción de enviártelo de nuevo, asumiendo tú el coste del envío. Tendrás un plazo de un mes para reclamar el producto.
Productos no aptos para devolución
Por razones de higiene y seguridad, no se podrán devolver los siguientes productos:
- Complementos para el engodo.
- Semillas y engodos.
- Productos alimenticios en general.
Comentarios, sugerencias, quejas y reclamaciones
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias, así como cualquier consulta, queja o reclamación, a través de nuestro formulario de contacto.
Sus quejas y reclamaciones ante nuestro servicio de atención al cliente serán atendidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo legalmente establecido. Asimismo, quedarán registradas con una clave identificativa que pondremos en su conocimiento y le permitirá hacer seguimiento de estas, esta clave se le entregará a través del correo electrónico que nos facilite
Si usted como consumidor considera que sus derechos han sido vulnerados, puede dirigirnos sus quejas a través de la dirección de correo electrónico contacto@tiendafishingclub.com con el fin de solicitar una solución extrajudicial.
Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida en la menor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto: contacto@tiendafishingclub.com.
Jurisdicción
Asimismo, TiendaFishingClub se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. TiendaFishingClub tiene su domicilio en Sevilla, España.
La lengua utilizada será el Castellano
Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.
Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Ambas partes acuerdan usar esta vía para la resolución de conflictos.
Otros
TiendaFishingClub podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales mediante la publicación de dichas modificaciones en la Web con el fin de que puedan ser conocidas por los USUARIOS siempre antes de la visita al Portal o a la adquisición de los bienes ofertados. El USUARIO reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la utilización de los servicios y el Portal en conformidad con la Ley. El uso de la Web para fines ilegales o no autorizados por los presentes términos y comunicaciones queda prohibido.
Toda la comercialización contenida en la web, así como su diseño gráfico y los códigos utilizados, están protegidos por derechos de autor u otros derechos de protección recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual. Estos derechos pertenecen exclusivamente a TiendaFishingClub, por lo tanto, queda expresamente excluido cualquier acto de reproducción, distribución, transformación o comunicación pública, así como cualquier tipo de cesión, del todo o parte del contenido de este sitio, y en general de cualquier objeto que según la legislación vigente sea protegible por las normas de propiedad intelectual.
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